Menu
Cart 0

Syarat dan Ketentuan

Produk dan Jasa

  1. Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari Fstrap.id Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.
  2. Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui Transfer Bank, Credit Card, Paypal (saldo doku atau merchant-merchant yang bekerjasama dengan doku).
  3. Biaya layanan yang dibebankan Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan
  4. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan Fstrap.id.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  5. Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staf kami atau melalui email ke: info@fstrap.id

Sistem Pembayaran dari Visa/Master

Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada www.fstrap.id, saat ini kami telah mengimplementasikan suatu sistem pembayaran online ketika pelanggan melakukan pembelian produk secara online dengan menggunakan pilihan sistem pembayaran dari Visa/Master dan semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia. Proses pembayaran order Anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan keamanan penuh setiap pelanggan dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

Transaksi melalui payment page online

Sistem Pelayanan

  1. Pemesanan produk melalui payment gateway www.fstrap.id dapat dilakukan setiap hari Senin hingga Minggu jam 00.00 s/d 23.59.
  2. Setiap pelanggan akan dikenakan biaya pemesanan per transaksi yang mekasnismenya diatur sepenuhnya oleh www.fstrap.id
  3. Penukaran produk atas pemesanan yang dilakukan secara online hanya dapat dilayani di situs toko tertentu yang ditunjuk.
  4. Pembatalan atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan secara manual (mengirimkan permohonan pembatalan) kepada CS www.fstrap.id

Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online

  1. Pelanggan dapat melakukan order tanpa harus login atau memiliki akun terlebih dahulu. Pelanggan dapat langsung melakukan pemesanan produk secara online, kemudian mengisi infomasi pemesanan dan data kartu kredit pada payment page online sebagai berikut:
      • Nama dan alamat pelanggan
      • Jenis kartu yang digunakan
      • Nomor kartu dan kartu kredit Visa/Master
      • Jenis dan jumlah produk yang dipesan
      • Alamat pengiriman produk
  1. Setelah berhasil melakukan pemesanan produk pada payment page online, kemudian dilanjutkan dengan melakukan persetujuan atas transaksi online yang telah berhasil dilakukan.
  2. Pelanggan diwajibkan meng-klik Disclaimer (“I accept …) sebelum melakukan persetujuan pembayaran online terhadap syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh www.fstrap.id
  3. Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut, yang ditandai dengan persetujuan dari Bank pemproses kartu yang telah melakukan pendebetan.
  4. Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
  5. Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
  6. Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam.
  7. Fstrap.id berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.
  8. Untuk saat ini kartu kredit yang dapat diproses adalah kartu kredit yang dikeluarkan oleh bank yang berlokasi di Indonesia. 

Pengiriman Produk

Segala penjelasan dan ketentuan mengenai prosedur pengiriman produk bisa dibaca disini.

    Garansi Produk

    Segala penjelasan dan ketentuan mengenai garansi produk bisa dibaca disini.

      Gambaran dan Kondisi Produk

      1. Status barang disajikan seakurat mungkin dengan update secara periodik yang sewaktu-waktu dapat berubah.
      2. Kondisi produk adalah sebagai berikut:
          • Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus sesuai dari pabriknya.
          • Dimungkinkan terdapat perbedaan warna barang yang tidak sama persis dengan yang ditampilkan pada situs, bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan pengaturan/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
          • Pelanggan harus memastikan detil/informasi produk yang telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan persetujuan pada payment page online.

      Harga Produk dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran

      1. Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan (halaman pembayaran)
      2. Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam payment page.

      Privasi dan Keamanan

      1. Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan fstrap.id.
      2. Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam fstrap.id akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda
      3. fstrap.id dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.

      Hak Milik Intelektual

      Seluruh desain, foto dan gambar yang tertera di fstrap.id tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak fstrap.id

      Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan

      1. Pihak fstrap.id akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya ingin memperoleh keuntungan secara sepihak dan pihak fstrap.id hanya melayani pesanan yang telah dilunasi.
      2. Segala masalah dapat dibicarakan baik-baik. Pihak fstrap.id akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala penghinaan, pencemaran nama baik di forum, milis atau media lain tanpa dipastikan kebenarannya.
      3. Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada fstrap.id atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan situs fstrap.id.

      Keluhan atau Pertanyaan

      Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi info@fstrap.id

      Penyelesaian dan Hukum

      1. Syarat dan ketentuan yang tertera di situs fstrap.id mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.
      2. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan fstrap.id dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.